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【摘要】 在世界经济全球化的背景下，银行业的经营环境不断变化，竞争也日趋激烈。为了在激烈的竞争环境中立于不败之地，银行业纷纷建设流程银行模式以及采取各种管理会计方法来加强内部管理。然而，在我国，流程银行起步较晚，尚未取得显著成果，对于管理会计工具整合的研究还没有成型的理论框架，银行业实践应用中过于强调管理会计工具的核心性，而导致各种管理会计工具之间缺乏逻辑兼容性，不利于管理会计功能的发挥。流程银行是对过去经营管理流程的彻底扬弃，而不是一般性的修补和改良，它需要将以技术、产品或领导者为中心的经营观念，转变为以顾客为中心；需要创造性地应用信息技术建立统一的信息共享平台，规划、设计、开发新的信息系统；需要打破传统金字塔型的组织结构，通过规模调整、职能转变使企业的组织形式向扁平化、精益化、网络化的形式发展，这种流程再造是银行脱胎换骨、重获新生式的革命。本文以流程银行为基础，构建管理会计工具整合框架，通过整合框架将目前主流的管理会计工具有机结合于银行业的流程管理中，以战略地图、预算管理、平衡计分卡、经济增加值和作业成本法为媒介促进了长期战略目标与短期财务、非财务目标的对接，也将进一步优化我国流程银行的经营模式，将战略目标与预算、绩效评价连接起来，保证了银行战略的有效执行。文章最后总结了我国在流程银行中应用管理会计工具整合过程中常出现的问题，并提出对应的解决方案。期待本文的相关成果或结论能为国内流程银行管理会计工具的应用提供借鉴，并促进我国管理会计工具整合在理论和实践方面的发展。
【关键词】 流程银行； 管理会计工具； 整合；
摘要 4-5
Abstract 5
1 绪论 8-12
1.1 研究背景和动机 8-9
1.2 研究内容 9-10
1.3 特色与创新 10
1.4 研究方法 10-11
1.5 论文框架 11-12
2 理论基础及国内外研究综述 12-22
2.1 流程银行 12-16
2.1.1 流程管理的理论基础 12-13
2.1.2 流程银行的理论基础 13-14
2.1.3 国内外研究综述 14-16
2.2 管理会计工具 16-22
2.2.1 管理会计工具的理论基础 16-17
2.2.2 四种主流管理会计工具的介绍 17-19
2.2.2.1 预算管理 17
2.2.2.2 平衡计分卡 17-18
2.2.2.3 EVA 管理系统 18-19
2.2.2.4 作业成本法 19
2.2.3 国内外研究综述 19-22
3 流程银行及管理会计工具的应用 22-36
3.1 国际先进银行打造流程银行的实践 22-24
3.1.1 美国银行 22-23
3.1.2 苏格兰皇家银行 23-24
3.1.3 瑞银集团 24
3.2 我国打造流程银行的进程及发展前景 24-27
3.3 主流管理会计工具在我国商业银行的应用现状 27-28
3.4 管理会计工具在流程银行应用的优势及不足 28-36
3.4.1 预算管理 29-30
3.4.2 平衡计分卡 30-32
3.4.3 经济增加值 32-33
3.4.4 作业成本法 33-36
4 管理会计工具在流程银行中的整合框架 36-54
4.1 管理会计工具与流程理念的融合 36-38
4.2 管理会计工具整合应用于流程银行的可行性分析 38-39
4.3 建立管理会计工具整合框架 39-41
4.4 流程银行的战略发展分析 41-50
4.4.1 制定战略 41-42
4.4.2 规划战略 42-48
4.4.3 战略执行 48-49
4.4.4 战略考核 49
4.4.5 回归与调整 49-50
4.5 管理会计工具整合框架的分析 50-54
4.5.1 平衡计分卡与经济增加值的有机结合 50-51
4.5.2 平衡计分卡成为预算管理与银行战略的纽带 51-52
4.5.3 作业成本法与平衡计分卡的整合 52
4.5.4 经济增加值改进作业成本法 52-54
5 结论及展望 54-57
5.1 本文的主要工作与结论 54
5.2 出现的问题及对策 54-56
5.3 研究的局限性及展望 56-57
致谢 57-58
主要参考文献 58-61
在学期间发表的学术论文及研究成果 61-62
详细摘要 62-69
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