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【范文】广州农村商业银行B支行绩效考核体系研究 【作者】 王野萌； 【导师】 刘善仕； 【摘要】 现代商业银行离不开绩效考核。绩效考核是绩效管理的重要环节。绩效考核到位与否,是商业银行能否实现战略目标的关键所在。自中国加入WTO,中国商业银行面临着一个竞争激烈且风险加剧的金融环境。目前,国内商业银行绩效考评体系和方法尚存在欠科学、不全面之处,亟待改进和完善。尤其专门为农民和农村服务的农村商业银行,自近年来逐步实现从农村信用合作社向农村商业银行过渡改制以来,其绩效考核状况更处于混乱和落后之中,严重影响了其改制后的正常经营。本研究从现代绩效管理理论入手,通过对广州农村商业银行B支行进行深入访谈调查,对其绩效管理现状与问题作出了分析,借助平衡计分卡和关键绩效指标,为其设计了一套基于平衡计分卡的绩效管理体系。首先,本文简要概述了绩效、绩效考核、平衡计分卡等有关体系的发展与演进,详细介绍了绩效考核的几种主要方法,为解决B支行的绩效考核方法选择和考核体系的设计提供了基本理论依据。接着,本文分析了B支行员工绩效考核现状,即在对其现行的绩效考核方式、方法和主要程序进行介绍的基础上,分析和总结了B支行员工绩效考核中的主要问题。然后,本文进一步详细论述了B支行绩效考核体系的构建。以B支行的发展战略为导... 【Abstract】 Modern business bank could not lake of performance evaluation system. It was the important loop of enterprises. Whether the strategy goal of the business bank could be consummated, it depended on do it well on performance evaluation. Since China’s accession to WTO, Chinese commercial banks face the financial environment that is full of increased competition. Currently, domestic commercial banks’performance appraisal systems are still less scientific, which are needed to be improved and perfected... 【关键词】 广州农村商业银行B支行； 绩效考核体系； 平衡计分卡； 【Key words】 B Sub Branch of Rural Commercial Bank of Guangzhou； Performance Evaluation System； Balanced Scorecard； 【范文目录】 摘要 5-6 Abstract 6 第一章 绪论 9-25 1.1 研究背景和意义 9-10 1.1.1 研究背景 9-10 1.1.2 研究意义 10 1.2 文献综述 10-22 1.2.1 绩效的定义 10-11 1.2.2 绩效考核 11-16 1.2.3 平衡计分卡 16-20 1.2.4 平衡计分卡在商业银行绩效考核中的应用分析 20-22 1.3 研究内容与方法 22-23 1.3.1 研究内容 22 1.3.2 研究方法 22-23 1.4 研究过程及技术路线 23-25 第二章 B支行绩效考核体系现状及问题分析 25-38 2.1 广州农村商业银行B 支行概况 25 2.2 B 支行现状分析 25-29 2.2.1 战略规划 25-26 2.2.2 组织结构现状 26-27 2.2.3 人力资源现状 27-28 2.2.4 业务经营现状 28-29 2.3 B 支行绩效考核现状及问题分析 29-36 2.3.1 绩效考核现状 29-34 2.3.2 绩效考核存在的主要问题及原因 34-36 2.4 B 支行引入平衡计分卡的现实意义 36-38 第三章 基于平衡计分卡的B支行绩效考核方案设计 38-50 3.1 绩效考核体系设计的基本原则 38-39 3.2 绩效考核体系设计的基本步骤 39 3.3 B 支行平衡计分卡绩效考核体系的设计 39-45 3.3.1 B 支行战略目标的确定 39-40 3.3.2 B 支行平衡计分卡的指标选取与确定 40-44 3.3.3 B 支行平衡计分卡的指标权重体系设计 44-45 3.4 B 支行各层面平衡计分卡的设计样式 45-50 3.4.1 B 支行的整体平衡计分卡样式 45-46 3.4.2 B 支行的部门层级平衡计分卡样式 46-48 3.4.3 B 支行员工层面的考核卡设计样式 48-50 第四章 B支行绩效考核方案的实施与调控 50-57 4.1 实施与调控的基本原则 50 4.2 平衡计分卡绩效考核体系的实施 50-55 4.2.1 考核的组织与方式 51 4.2.2 绩效计划 51 4.2.3 绩效的监控 51-52 4.2.4 绩效考核与评价 52 4.2.5 绩效面谈与改进 52-53 4.2.6 考核结果的应用 53-55 4.3 平衡计分卡绩效考核方案实施的保障措施 55-57 4.3.1 制度方面的保障措施 55 4.3.2 组织及人员方面的保障措施 55 4.3.3 技术方面的保障措施 55-56 4.3.4 沟通方面的保障机制 56-57 结论 57-58 参考文献 58-60 附录 62 原创学术论文网Tag：代写代发论文 代写MBA论文 论文发表 代写硕士论文 研究生论文 |
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