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【摘要】 近几十年来,许多企业对如何去吸引、保留和开发其所需人才；建立有效的、完善的人力资源管理体系；寻求和创新人力资源的管理模式越来越重视,这些已成为我国企业关注的焦点。20世纪中后期,哈佛大学的戴维·麦克米兰(David-McClelland)教授的研究成果-“胜任力模型”,近几年来在我国逐渐盛行起来,为许多企业重新构造人力资源管理体系,解决了企业实际运用中的人员招聘、考核、培训、晋升等一系列问题,为企业人力资源管理的实践提供了个全新的视角和一种更有利的工具。HX公司是一家从事农业生产的企业,拥有20家分子公司,6000多名员工。根据集团公司发展战略的需要,随着市场的不断的扩大,优秀的销售人员成为公司最急需的人才。因此HX公司每年都会在社会和高校进行销售人员的招聘。对于如此庞大销售队伍,每个人的能力都参差不齐,如何才能更有效的提高他们综合能力,使其更好的胜任工作,向高绩效标准靠近,为企业培养高素质的销售人员呢?因此本文结合企业现有的培训体系,对已有的培训工作进行调查分析,并参考国内外先进的企业的培训案例,试图通过基于胜任力模型的分析,构建HX公司销售部的培训体系。本文概括了胜任力模型的研究理论、研究方法以及胜任力的结构、要素,并结合HX公司的战略目标以及培训现状,以销售人员为被试对象,通过员工行为事件访谈法,问卷调查法等对销售人员进行胜任力分析,并从胜任力模型中提炼出胜任力特征的四项核心胜任力,即职业素养、思维能力、从业技能和个人禀赋,进行培训需求分析,最终构建HX公司销售部的培训体系。希望为相关企业的招聘选拔、培训开发、薪酬管理、绩效评估以及晋升提拔等人力资源管理工作提供参考。 基于胜任力模型的HX公司销售部培训体系构建
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